L’innovation : une cabine nouvelle génération
Dès 2016 KBO a réfléchi à une solution permettant d’allier les besoins des caristes : plus de confort, plus de sécurité, plus d’options, et les besoins des concessionnaires : réduction des fournisseurs et des références, réactivité, service client et bien sûr réduction des coûts.
La solution imaginée : une cabine nouvelle génération adaptée à tous les modèles de toutes les marques de chariots élévateur et proposant de nombreuses options pour le même niveau de prix !
Le KBO Tour : présenter la cabine de demain
Pendant 3 mois, de avril à fin juin 2017, les équipes KBO se sont lancées dans un tour de France de la cabine. L’objectif ? Rencontrer les concessionnaires partenaires pour leur présenter la cabine nouvelle génération by KBO et recueillir leurs impressions.
Un mois après la fin de ce « parcours de l’innovation » quelles conclusions en tirer ?
Les retours ont été très positifs et ce nouveau produit cabine a été accueilli avec intérêt par les concessionnaires qui y voient une solution complète pour leurs clients.
Outre le rapport qualité prix et les possibilités d’optimisation grâce aux options, cette nouvelle cabine s’inscrit dans le service client KBO : un seul fournisseur pour l’ensemble des références cabine des concessionnaires.
